Transformando las Operaciones de Negocio con el Desarrollo de IA y Chatbots

Los chatbots están conquistando el mundo y reformando la forma en que interactuamos con el mundo digital.

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¿Está tu negocio preparado para el futuro?

El mundo está casi en un punto de inflexión donde la era bot tomará el control. Starshot permite a las empresas y organizaciones a construir e implementar aplicaciones chatbot de gran potencia específicas para cada industria y sector. Diseñamos e implementamos chatbots para satisfacer las necesidades específicas de los clientes para dar soporte a los líderes de todos los sectores.

Cuando trabajas con Starshot, te concentras en ofrecer un buen UX conversacional a tus clientes sin preocuparte por las complejidades relacionadas con el desarrollo. Estamos aquí para ayudarte a optimizar el flujo de trabajo, reducir el tiempo de respuesta y retener a tus clientes potenciales con Chatbots inteligentes, seguros y confiables.

¿Cómo funcionan los chatbots?

Los bots son programas basados en texto potenciados por la inteligencia artificial y los procesos naturales de aprendizaje. Están hechos para interactuar con los usuarios a través de una plataforma, medio, red o aplicación determinada. Hay varios tipos de chatbots y pueden realizar una gran cantidad de tareas en poco tiempo. Gartner predice que para el 2020, la persona promedio tendrá más conversaciones con los bots que con su pareja.

Los Chatbots ofrecen disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, proporcionando un control y transparencia inigualables. Usando los profundos poderes de aprendizaje, puedes entrenar a tus chatbots para que se comporten más como humanos y ofrezcan interacciones en los diferentes idiomas de tu elección. Su capacidad para ofrecer una experiencia digital cognitiva y gestionar múltiples interacciones con la interfaz natural los convierte en una opción muy rentable para la asistencia al cliente.

Servicios de Desarrollo de Chatbots

Nuestros servicios de desarrollo de chatbots personalizados son para empresas que quieren que su chatbot funcione de una manera muy particular o que lo construyan utilizando una determinada tecnología.

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Según la encuesta realizada por Business Insider, casi el 80% de las empresas ya han utilizado o tienen previsto utilizar chatbots para 2020.
Chatbots para gestionar actividades de RRHH
Chatbots para mejorar la productividad de la oficina
Chatbots para aumentar las ventas y marketing
Chatbots para controlar la cadena de suministros
Chatbots para la atención al cliente 

UX Conversacional

El UI y UX conversacional es la forma ideal de atraer a los usuarios y mantenerlos interesados, al mismo tiempo que les ofrece una experiencia que les ayuda a obtener el resultado deseado sin ningún problema. Estas son las mejores prácticas que seguimos cuando desarrollamos chatbots.
Proporcionar un retorno a los usuarios
Evitar párrafos largos
Plataforma cruzada / pruebas de dispositivos
Experiencia óptima del usuario
Añadir opciones de deshacer y cancelar
Búsqueda de la coherencia
Humor profesional seguro
ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN

Nuestro enfoque de cinco fases en la construcción de chatbots

1
Descubrimiento
Optimización del servicio
Análisis de las ganancias del usuario final
Decidir el objetivo general del bot y los responsables de la toma de decisiones
2
Definición
Definición del ámbito de aplicación
Árbol de conversación
Fuentes de datos que deben utilizarse
Resultados esperados
PNL (Procesamiento del Lenguaje Natural) - incluye entrada de texto libre
3
Desarrollo del Bot
Compromiso del usuario con el diseño de la conversación
Opciones binarias para el flujo de la conversación
Preguntas de opción múltiple apropiadas
4
Lanzamineto
Lanzamiento a un grupo cerrado antes de su puesta en marcha
Asegurar el lanzamiento de las aplicaciones de mensajería adecuadas
Entrenamiento del botmaster para manejar el mantenimiento
Desarrollo de estrategias de retención y compromiso de los usuarios
5
Reentrenamiento en el procesamiento del lenguaje natural
Estudio de la reacción del usuario
Análisis de uso del bot
Crear un programa de reentrenamiento en PNL basado en estas entradas
Entrega de un bot autodidacta impulsado por la PNL

Descubre cómo nuestros servicios pueden integrarse en tu negocio.

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