La industria de la salud, y la farmacéutica en particular, no tiene la mejor reputación gracias en parte a las controversias sobre temas como el precio de los medicamentos. Esto ha creado una brecha de desconfianza en la que tanto los consumidores como los médicos son menos propensos a confiar en los anuncios y más en la información que provienen de los profesionales de la salud.
Los Pacientes Quieren Innovación
Las características principales que los pacientes esperan de su sistema de salud son sorprendentemente mundanas. Satisfacer a las audiencias de todas las edades es un desafío porque en esta industria, los pacientes están más interesados en la eficiencia, la integración con otros canales, la atención basada en el valor que en las interfaces atractivas.